Après la fin d’un chantier, et en dehors du cadre du SAV, un client vous demande un petit travail supplémentaire ou la fourniture de matériaux (si vous gérez votre propre stock).

Vous pouvez gérer le suivi de cette demande via la partie «pré-fiche » du SAV puis la facture client, avec alimentation automatique de la comptabilité. Ceci sans prise en compte dans les statistiques de SAV afin de ne pas les fausser.

Suivre le SAV (Service Après-vente) permet non seulement de répondre efficacement à la demande des clients, mais aussi d’identifier les fournisseurs les plus performants.

Pas de saisies préalables, le module est utilisable immédiatement. Les courriers types sont fournis. Vous pourrez les adapter simplement si vous le jugez utile.

Les informations sur les fournisseurs sont déjà connues par la fiche prix de revient alimentée pendant la construction.

Il n’y a plus qu’à saisir les demandes clients et suivre leurs traitements.

Possibilité d’extension aux événements en cours de chantier. Pour garder une trace et juger des entreprises les plus réactives.